Destination Talks

Carlotta Ferrari, direttore Firenze Convention Bureau
Storia di un cliente inaspettato, con un po' di suspance e lieto fine
Nel maggio 2013 abbiamo ricevuto una richiesta per un grande evento corporate attraverso un portale dove non siamo iscritti a pagamento, dove ci troviamo in un lungo elenco di fornitori, dove non è inizialmente possibile parlare con cliente, le richieste sono sempre very last minute e… non vanno quasi mai in porto. Detto e fatto, ci arriva la richiesta di ospitare un evento da 3/5mila persone, della durata di ben una settimana, nel novembre dello stesso anno e con una ...
Se si perde la gara per un congresso senza sapere perché
Sapere perché si perde una candidatura per un congresso è fondamentale per una destinazione: non solo perché lo insegnano a tutti i corsi di formazione ed è buona norma per aggiornare il database, ma perché aiuta a individuare i punti di debolezza e a valutare se vale la pena ricandidarsi per un’edizione successiva. Si perde perché non si hanno le sedi idonee, perché la destinazione è più cara dei competitor, oppure perché la comunità scientifica locale non è abbastanza forte ...
Quando il sindaco fa vincere i congressi
L'importanza della politica per lo sviluppo del turismo congressuale e di conseguenza per lo sviluppo delle destinazioni è un argomento centrale per chi si occupa di destination management, al punto che per molti di noi la "formazione degli assessori" è una sorta di secondo lavoro, soprattutto considerando la frequenza con cui si avvicendano. Ma c'è qualcuno finalmente che ci dà una mano. Anche quest'anno BTC, in collaborazione con Federcongressi&eventi, organizzerà il Politicians Forum, e non possiamo che accogliere questo evento ...
Governance di destinazione: procedure omogenee o ognuno per sé?
Lunedì scorso ho avuto il piacere di portare la testimonianza del Firenze Convention Bureau a Trieste in un interessante convegno, organizzato dalla Delegazione regionale di Federcongressi in collaborazione con Turismo FVG, che verteva sulla capacità dei convention bureau, e più in generale del turismo congressuale, di creare ricchezza nel territorio. Ho raccontato l’esperienza di Firenze e l’evoluzione della governance di Firenze Convention Bureau in particolare degli ultimi 5 anni, quando da soggetto a maggioranza pubblica è divenuto soggetto privato, seppur ...
In Italia chi si occupa dei congressisti se mancano i convention & visitor bureau?
Durante IMEX ho seguito un interessante seminario organizzato da IAPCO, utile per capire dal punto di vista del PCO quali sono i criteri trendy con cui vengono valutate le destinazioni e come questi influenzino le strategie di marketing dei convention bureau. Siamo già tutti ampiamente edotti sul fatto che l’appeal della destinazione, quando si cerca una sede congressuale, non sia sufficiente, o comunque non sia tra i primi posti, per far sì che la destinazione venga scelta. Essere però uno ...
Il dilemma del convention bureau e il complicato rapporto con i PCO
Qual è la linea di confine fra il ruolo del convention bureau e quello dell’organizzatore congressuale nella gestione degli eventi sul territorio? E qual è la natura del rapporto che li lega? Collaborazione, convivenza forzata o concorrenza? È questa la grande sfida che oggi le destinazioni devono sapere affrontare. Non mi addentrerò, per adesso, nello scivoloso terreno del cambiamento epocale del ruolo degli organizzatori congressuali e della necessità che si reinventino per meglio rispondere alle esigenze delle grandi associazioni internazionali ...

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