Risultati 2011 molto positivi per la divisione Incentive & Events del Gruppo Gattinoni, che prevede di chiudere l’anno con un incremento del 18% rispetto all’anno precedente. Nel corso della convention annuale del gruppo, che si è svolta a Malta a fine ottobre, sono stati presentati alcuni dati significativi: gli eventi contano circa il 15% del fatturato complessivo dell’azienda (nel 2010, oltre 145 milioni di euro) e sono il segmento in crescita maggiore, tanto da dire che, dopo la flessione degli ultimi due anni, si sta rapidamente risalendo la china verso i livelli pre-crisi del 2008.

“Il mercato è però profondamente cambiato” dice a EventReport.it Patrizia Flematti, direttore commeriale della business unit Incentive & Events. “Quattro anni fa il nostro core business era costituito dai viaggi incentive, che superavano di gran lunga il numero di eventi e meeting. Oggi la situazione è esattamente opposta, in particolare quest’anno, con gli eventi che costituiscono ormai due terzi della nostra attività”. Uno dei trend rilevati quest’anno in Gattinoni, rispetto per esempio ad anni più difficili come 2008 e 2009, è l’aumento delle conferme sul numero di progetti presentati: si tratta di un aumento del 5% circa, indicativo però di una maggiore solidità progettuale delle aziende committenti, più inclini chiedere preventivi per un evento quando sono più certe di poterlo confermare.

“I vincoli di budget però rimangono, e spesso pesano sulla pianificazione dell’evento” commenta la Flematti. “Nello scenario attuale spesso si fanno le convention con i budget ‘avanzati’, e ci è persino capitato di perdere una gara per ‘mancanza di creatività’ laddove ci era stato chiesto di compilare soltanto un foglio Excel per la presentazione del progetto. Da questo deriva ora la nostra decisione di non partecipare a gare online, perché il concept di un evento e la creatività che lo disegna vanno raccontati e spiegati di persona. In questo senso preferiamo confrontarci con il marketing o la direzione vendite del cliente piuttosto che con l’ufficio acquisti, perché il progetto di un evento non può essere valutato soltanto secondo parametri di costo”.

Le destinazioni europee restano le più richieste dai clienti Gattinoni: “Ciò è dovuto sia a ragioni di budget sia al fatto che altre destinazioni non sono ora utilizzate per ragioni di sicurezza. Per l’incentive comunque lavoriamo ancora bene con i Caraibi e l’Oriente, anche se i tempi di booking sono sempre più ristretti: soltanto a ottobre abbiamo avuto tre conferme di eventi con soli 20 giorni di anticipo”.

In virtù dei risultati positivi e con l’obiettivo di aumentare la collaborazione tra le divisioni (tra cui Business Travel, Communication e Travel Network), il gruppo Gattinoni ha deciso di aprire un secondo ufficio a Milano, in via Solferino. Operativo da marzo 2012, sarà anche sede logistica, ha annunciato il presidente Franco Gattinoni durante la convention di Malta. “La decisione di aprire a Milano un secondo ufficio è dettata dal fatto che la piazza milanese è certamente quella più attiva nel segmento Incentive & Events" commenta Patrizia Flematti. Inoltre potremo sfruttare meglio le sinergie fra le nostre diverse divisioni: molti clienti che prima utilizzavano i nostri servizi per il business travel ora fanno con noi anche gli eventi, e viceversa: una maggiore sinergia operativa e strategica da parte nostra non può che migliorare il nostro servizio”.

Fra gli eventi acquisiti da Gattinoni per il prossimo anno Patrizia Flematti segnala la convention dell’azienda francese Thermomix (gruppo Vorwerk), che si terrà a Malta (il DMC sarà Colours of Malta) per una durata di tre notti e per la quale sono previsti 1.100 partecipanti: una “vittoria importante”, perché le aziende francesi di solito non assegnano facilmente commesse alle incentive house italiane. Il 2012, quindi, inzia per Gattinoni sotto i migliori auspici.

Andrea Paternostro